為進(jìn)一步向客戶提供全方位的專屬增值服務(wù)，豐富客戶權(quán)益體系，四川銀行通過提供機(jī)場(chǎng)貴賓室為客戶提供更加優(yōu)越的環(huán)境、更舒心的體驗(yàn)和更私密的服務(wù)。四川銀行擬通過公開方式征集“2023年雙流機(jī)場(chǎng)貴賓客戶服務(wù)”項(xiàng)目服務(wù)供應(yīng)商，現(xiàn)邀請(qǐng)合格供應(yīng)商參加投標(biāo)。歡迎有意向且滿足條件的供應(yīng)商踴躍報(bào)名，遞送資料。

一、采購項(xiàng)目名稱：四川銀行2023年雙流機(jī)場(chǎng)貴賓客戶服務(wù)采購項(xiàng)目

二、采購方式：公開征集

三、招標(biāo)項(xiàng)目概況：為進(jìn)一步向客戶提供全方位的專屬增值服務(wù)，豐富客戶權(quán)益體系，我行擬采購2023年雙流機(jī)場(chǎng)貴賓客戶服務(wù)為我行客戶提供更加優(yōu)越的環(huán)境、更舒心的體驗(yàn)和更私密的服務(wù)。服務(wù)期限：2023年

四、供應(yīng)商參加本次采購活動(dòng)應(yīng)具備下列條件

（一）基本條件

1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。

4.具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

5.參加本次采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄。

6.具備業(yè)務(wù)連續(xù)性、內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)事件突發(fā)處置能力。

（二）商務(wù)要求

1.履行合同的時(shí)間（服務(wù)期限）：合同簽訂后一年；如超過900次服務(wù)次數(shù)，將按400元/次進(jìn)行單次付費(fèi)。

2.合同履行地點(diǎn)：成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓F區(qū)7號(hào)貴賓廳休息室。

3.合同履行的方式：按合同約定方式履行。

4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員要求：機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員為我行客戶提供貴賓服務(wù)，每次接待的專屬服務(wù)人員不低于2人。

5.質(zhì)量要求（應(yīng)達(dá)到的驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)）：

（1）我行客人有權(quán)享受按貴賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

（2）我行可以我行名稱或產(chǎn)品名稱對(duì)休息室進(jìn)行命名，在門框邊懸掛命名牌，并可在休息室懸掛我行的標(biāo)識(shí)或標(biāo)志和適當(dāng)擺放我行的宣傳品。

6.支付條件（付款方式）：按合同約定方式。

7.質(zhì)保要求：

（1）提供預(yù)約咨詢服務(wù)。

（2）提供專屬貴賓候機(jī)休息室。

（3）提供VIP專屬值機(jī)柜臺(tái)服務(wù)。

（4）提供書報(bào)、雜志、上網(wǎng)、WIFI等。

（5）提供VIP專用安檢通道。

（6）提供VIP專屬擺渡車內(nèi)場(chǎng)一對(duì)一接、送機(jī)服務(wù)。

（7）為我行貴賓免費(fèi)提供高檔小食品、飲料、茶水、水果。

（8）為我行貴賓協(xié)助辦理登機(jī)牌、協(xié)助辦理托運(yùn)行李（行李逾重費(fèi)等費(fèi)用自理）等乘機(jī)手續(xù)。

（9）提供登機(jī)引導(dǎo)通知。

8.服務(wù)要求：

（1）專屬貴賓休息室

綜合房間私密性、功能分區(qū)、便利性等多方面考慮，擬選擇雙流機(jī)場(chǎng)F區(qū)貴賓廳的07號(hào)重保廳。F區(qū)緊鄰安檢區(qū)，左右分別連接一條直線型走廊。右側(cè)走廊兩邊共分布6間貴賓廳，左側(cè)走廊兩邊共分布14間貴賓室。

（2）專屬貴賓休息室均為精裝修房間，配備獨(dú)立衛(wèi)生間、服務(wù)準(zhǔn)備間、電視、沙發(fā)、茶幾等，可在房間門口及室內(nèi)懸掛我行l(wèi)ogo，并在廳內(nèi)通過海報(bào)折頁、電子屏（自行采購）等形式配合我行活動(dòng)/產(chǎn)品進(jìn)行全方位宣傳。

（3）專屬貴賓服務(wù)

我行將客戶出行相關(guān)信息在進(jìn)港前2小時(shí)或出港前4小時(shí)遞交貴賓服務(wù)中心，客戶到達(dá)后由工作人員陪同引導(dǎo)，并于機(jī)艙門口接送。

（4）專屬候機(jī)室服務(wù)

免費(fèi)提供水果、茶點(diǎn)、飲品及多種書報(bào)雜志。

（5）專屬行李服務(wù)

客戶到達(dá)時(shí)如有托運(yùn)行李，將由專人引導(dǎo)取件，或由貴賓服務(wù)中心代取后通過順豐快遞郵寄到家（運(yùn)費(fèi)自付）。

（三）業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)道德

1.近三年內(nèi)（從2019年1月1日起至今）為金融行業(yè)提供類似或近似本項(xiàng)目的成功案例（提供合同或其他證明材料），與我行有過合作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

2.通過“信用中國(guó)”網(wǎng)站查詢供應(yīng)商采購公告發(fā)布之日前的信用記錄，列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，拒絕其參與采購活動(dòng)。

五、其他原則

（一）本次征集不接受兩個(gè)或兩個(gè)以上供應(yīng)商聯(lián)合申報(bào)；

（二）本項(xiàng)目不接受分包、轉(zhuǎn)包。

六、報(bào)名時(shí)間及材料要求

報(bào)名供應(yīng)商請(qǐng)于2022年12月27日起三個(gè)工作日內(nèi)，每日上午9點(diǎn)至17點(diǎn)到四川銀行總行前臺(tái)遞交報(bào)名材料。報(bào)名時(shí)，請(qǐng)?zhí)峤灰韵伦C明、證書等文件：

（一）交件人有效身份證、授權(quán)委托書；

（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（三）供應(yīng)商簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、服務(wù)基本條件及資質(zhì)介紹；

（四）與本地金融機(jī)構(gòu)合作證明文件。

以上資料請(qǐng)?zhí)峁┘由w公章的原件或復(fù)印件，并在遞交資料前將申報(bào)材料掃描件發(fā)送至郵箱（wenchenyu@scbank.cn）。

上述材料齊備的供應(yīng)商，經(jīng)我行征集小組初篩后進(jìn)入征集范圍庫，我行相關(guān)部門資質(zhì)審核后，確定進(jìn)入四川銀行物業(yè)繳費(fèi)權(quán)益服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商選聘范圍。

聯(lián)系人：文先生 19982052550

遞件地址：成都市高新區(qū)天府大道北段999號(hào)四川銀行辦公大樓